Apresentação: o autor parte das recentes descobertas sobre a arquitectura emocional do cérebro que oferecem uma explicação para momentos em que o sentimento se sobrepõe a toda a racionalidade para chegar ao que chama de inteligência emocional: “ser capaz, por exemplo, de dominar um impulso emocional; ler os sentimentos mais íntimos de outra pessoa; saber gerir as nossas relações – como Aristóteles disse, essa rara capacidade de ‘zangar-se com a pessoa certa, na justa medida, no momento certo, pela razão certa e da maneira certa’” (p. 21)

Autor: Daniel Goleman
Localização: CF-06-205.14ed (Mediateca)
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